خریدار می‌تواند تا ۷ روز کاری پس از تحویل، بدون ذکر دلیل از خرید انصراف دهد؛ به شرطی که قطعه نصب یا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد. در این حالت هزینه ارسال برگشت با خریدار است.

• اگر قطعه با کیفیت، برند یا مشخصات اعلام‌شده در پیشنهاد فرق داشته باشد.
• اگر قطعه آسیب‌دیده برسد (عکس بسته‌بندی و قطعه را نگه دارید).
• اگر مرسوله در مهلت اعلام‌شده نرسد.
• در این موارد کل مبلغ، شامل هزینه ارسال، بازپرداخت می‌شود و هزینه برگشت با فروشنده است.

• قطعه نصب‌شده یا دارای اثر استفاده، مگر در صورت عیب اثبات‌شده.
• قطعات برقی و الکترونیکی پس از باز کردن پلمب، مگر در صورت عیب.
• قطعه سفارشی که با مشخصات دقیق اعلامی خریدار تهیه شده است.

مدت گارانتی در هر پیشنهاد جداگانه اعلام می‌شود و تعهد آن با فروشنده است. بای پارت در صورت خودداری فروشنده از ایفای گارانتی، میانجی‌گری می‌کند.

1. سفارش‌ها ← انتخاب سفارش ← «مشکل دارم».
2. انتخاب علت و نوشتن توضیح کوتاه.
3. تا رأی پشتیبانی، مبلغ نزد بای پارت می‌ماند.

تا چند روز می‌توانم قطعه را برگردانم؟

تا ۷ روز کاری پس از تحویل، به شرط سالم بودن قطعه، نصب‌نشدن و بسته‌بندی اصلی.

اگر قطعه به خودروی من نخورد چه کنم؟

در صفحه سفارش «مشکل دارم» و سپس «قطعه اشتباه است» را انتخاب کنید. اگر قطعه با مشخصات پیشنهاد فروشنده مغایر باشد، هزینه ارسال برگشت با فروشنده است.

بازپرداخت چقدر طول می‌کشد؟

پس از تأیید پشتیبانی، حداکثر ۳ روز کاری به حساب متصل به کارت پرداخت.

پشتیبانی: support@buypart.ir